購物須知

若有任何商品使用上的疑問或建議，歡迎您以電子郵件、電話、傳真告知，我們將竭誠回覆您的訊息。我們若接收到之訂單有誤或資料不完整，客服員會再次向您確認，出貨前也會以E-Mail方式通知您商品預計送達時間，以提醒您按時簽收。
客服電話:886-7-551-4797,886-7-536-4260
客服傳真:886-7-521-5127,886-7-338-9032
客服E-Mail:nova@longtrade.net , kccheng9@yahoo.com.tw
傳真請先來電告知
服務時間：星期一∼星期五
早上08:30 ~ 下午5:30

付款方式

1. ATM轉帳
當您選擇本付款作業
需要回覆轉帳時間、匯出帳號及購買品項E-mail到本公司。請您依七天內完成繳款，超過時間系統將退單處理!!
銀行：花旗(台灣)商業銀行-港都分行 銀行代號：021
戶名：華諾醫藥微脂體生技有限公司  統一編號：80372039
帳號：6688599097
電話:886-7-551-4797,886-7-536-4260
傳真:886-7-521-5127,886-7-338-9032
E-Mail: nova@longtrade.net , kccheng9@yahoo.com.tw

2.貨到付款
當您選擇本付款作業-將由我們指定物流公司【完成送貨並收款】!!在收到您訂單後會以最快速度處理!!商品送達請驗收並將貨款交予物流人員!! 如有疑問請來信或來電洽詢，謝謝!!
電話:886-7-551-4797,886-7-536-4260
傳真:886-7-521-5127,886-7-338-9032
E-Mail: nova@longtrade.net, kccheng9@yahoo.com.tw

3.郵政劃撥
當您選擇本付款作業-需要傳真回【劃政劃撥單收據】!!在收到您訂單後會以最快速度處理!! 劃撥後【收據並註明訂單編號】傳真到本公司。請您於七天內完成繳款，超過時間系統將退單處理!!
如有疑問請來信或來電洽詢，謝謝!!
戶名:華諾醫藥微脂體生技有限公司
劃撥帳號:42249072
電話:886-7-551-4797,886-7-536-4260
傳真:886-7-521-5127,886-7-338-9032
E-Mail: nova@longtrade.net, kccheng9@yahoo.com.tw

4.郵差貨到收款
當您選擇本付款作業-將由我們指定郵局【完成送貨並收款】!!商品送達請驗收並將貨款交予物流人員!! 如有疑問請來信或來電洽詢，謝謝!!
電話:886-7-551-4797,886-7-536-4260
傳真:886-7-521-5127,886-7-338-9032
E-Mail: nova@longtrade.net, kccheng9@yahoo.com.tw

5.銀行電匯
當您選擇本付款作業-需要傳真回【匯款繳款收據】!!轉帳後【收據並註明訂單內容】傳真到本公司。請您於七天內完成繳款，超過時間系統將退單處理!! 如有疑問請來信或來電洽詢，謝謝!!
銀行代號：021
銀行名稱：花旗(台灣)商業銀行-港都分行
戶名：華諾醫藥微脂體生技有限公司 統一編號：80372039
帳號：6688599097
電話:886-7-551-4797,886-7-536-4260
傳真:886-7-521-5127,886-7-338-9032
E-Mail: nova@longtrade.net, kccheng9@yahoo.com.tw

6.廠商親送收款
您選擇本付款作業-將由我們廠商親送【完成送貨並收款】!!商品送達請驗收並將貨款交予物流人員!! 如有疑問請來信或來電洽詢，謝謝!!
電話:886-7-551-4797,886-7-536-4260
傳真:886-7-521-5127,886-7-338-9032
E-Mail: nova@longtrade.net, kccheng9@yahoo.com.tw

運費

購買金額達1000元以上，免運費。
未達1000元運費100元。
退換貨須知
如因運輸不當造成不良破損，煩請來電或來函告知，我們會儘速為您處理換貨事宜。(詳情請參考購物需知商品瑕疵退換貨作業流程)：
商品瑕疵退換貨作業流程：1.以收到商品後七天內　 2.請先來電或來函告知 　3.請務必將商品、出貨單及發票一同退回，否則無法接受辦理。
關於訂單交易、即時性問題等，為確保您的權益，請儘量使用客服信箱或來電告知，本公司的客服人員將會即時為你提供服務 。
若因個人因素辦理退、換貨，郵資部分需由會員自行負擔。

收到不是我訂購的商品
1.以收到商品後七天內　 2.請先來電或來函告知 　3.請務必將商品、出貨單及發票一同退回，否則無法接受辦理。