接我司商务通知，河南矿山集团客户有培训需求，内容包括制动器的理论和实操培训，并需要拍摄制动器的安装视频。7月15日根据客户和商务安排，我和售后服务中心副部长刘晓东前往河南长垣市河南矿山集团总部进行相关制动器安装、调试培训和拍摄工作。

7月16日，大家与销售经理陈杰一早来到河南矿山集团老厂区，首先与客户工艺部和质保部同事做技术交流。技术交流后客户便带大家直奔生产车间。生产线上，矿山人在各自岗位上有条不紊工作着。大家来到250吨铸造吊起重机组装现场，该台起重机配备了我司4台SB315安全制动器和2台SBHA液压站、4台YP31盘式制动器、4台YWZE鼓式制动器。刘部长先后为YWZE鼓式制动器、YP31盘式制动器安装定位、调试事项进行了现场实操讲解。盘式制动器的结构原理相对客户比较陌生，现场着重讲解盘式制动器的安装定位、调试注意事项，现场学习人员聚精会神听讲，并提出很多安装工艺上的问题，刘部长均予以耐心的解答。同时培训中也发现客户车间安装鼓式制动器底座安装面不平整、盘式制动器安装定位不对、SB315安全制动器底座厚度与制动盘厚度不匹配以及使用的安装螺栓等级不达标等问题。客户了解到安装中的不规范会对后期起重机的安全使用存有安全隐患，他们也将规范后期的安装操作并制定相应的作业引导书。

7月16日和7月17日，大家在河南矿山集团总部开展了《YW系列鼓式制动器安装使用及维护》、《YP电力液压盘式制动器安装使用及维护》、《SB系列安全制动器安装使用及维护》培训课程，培训共30多人到场。同时河南矿山集团总裁岳相斌也出席了此次培训，可以看出矿山集团对华伍制动器的高度重视。刘部长通过详细的理论讲解，结合多年的现场服务经验和对产品的了解，生动还原了每个细节，对客户以后的生产、工艺和安装方面都有很大的帮助。随后几天大家在河南矿山集团拍摄了SB315安全制动器的安装视频，同时也就产品服务支撑进行相关交流。此次出行，深化了客户对制动器安装过程中的规范操作的重要性认识，并得到了客户的认可。